Vliv Digitálních Produktových Pasů na Spotřebitelské Návyky

Od 27. září 2026 platí v celé Evropské unii směrnice (EU) 2024/825. Pro českého zákazníka to znamená, že se v obchodě změní tři věci najednou, a žádná z nich nezávisí na tom, jestli už Česko stihlo směrnici převést do vlastního práva.

Ta data se tím nemění. Mění se to, co s nimi obchodník smí a nesmí dělat, a co vám musí ukázat dřív, než zaplatíte.

Co se v obchodě skutečně změní

Prováděcí nařízení (EU) 2025/1960 fixuje podobu dvou nástrojů, které musí být na prodejně od 27. září 2026 vidět. První je sjednocené upozornění na zákonnou záruku: připomínka, že na každé zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady nejméně dva roky, doplněná QR kódem na portál Vaše Evropa. Druhý je štítek trvanlivosti GARAN. Ten se použije tehdy, když výrobce nabízí obchodní záruku trvanlivosti, která zákazníka nic nestojí navíc, kryje celý výrobek, přesahuje dva roky a je obchodníkovi k dispozici.

Třetí změna je nejtišší a nejdůležitější: mizí prostor pro obecné ekologické tvrzení. „Šetrné k přírodě“ bez důkazu na úrovni konkrétního výrobku už není marketing, ale nekalá obchodní praktika.

Uveďme jedno upřesnění, protože se to plete i lidem z branže. QR kód na štítku GARAN vede na portál Vaše Evropa. Nevede na digitální produktový pas. Na regálu tak vedle sebe skončí dva QR kódy, které dělají různé věci.

Proč zákazníci dosud kupovali jinak, než mluvili

Marketéři tomu roky říkají zelený paradox. V dotazníku lidé udržitelnost chtějí, u regálu sáhnou po tom levnějším nebo známějším. Nebývá to pokrytectví. Bývá to tím, že ověřit tvrzení na obalu trvá déle než celý nákup.

Evropská komise si v roce 2020 nechala zpracovat studii environmentálních tvrzení na trhu EU. Vyšlo z ní, že 53 % tvrzení bylo vágních, zavádějících nebo nepodložených a 40 % nemělo žádné doložitelné podklady. To číslo je historické, není to test, který někdo bude v září provádět. Je to důvod, proč éra sloganu končí.

Skener místo poradce

Představte si dvě bundy na jednom stojanu. První vypadá lépe a stojí méně. U druhé zjistíte z pasu složení materiálu, informaci o tom, kde se šila, a údaj o tom, jak dlouho a za kolik ji výrobce opraví.

Rozhodnutí se tím nezjednoduší, ale poprvé je porovnatelné. A to je celý rozdíl.

• Impulzivní nákup klesá, protože se objevuje druhé číslo vedle ceny.
• Srovnávání přestává být zálibou nadšenců a stává se rutinou, protože trvá vteřinu.

Oprava: co se mění hned a co ještě ne

Tady je potřeba být přesný, protože trh v tom šíří nesmysly. Evropské skóre opravitelnosti v podobě stupnice A až E existuje zatím jen pro chytré telefony, tablety a bezdrátové telefony. Pro oblečení, nábytek, stavební materiály ani ocel žádné takové skóre neexistuje.

Co pro tyto kategorie od 27. září platí, je povinnost sdělit informace výrobce o opravě: jestli je oprava dostupná, kolik zhruba stojí a jak se postupuje. To je méně efektní než skóre a v praxi užitečnější, protože odpovídá na otázku, kterou si zákazník opravdu klade.

Směrnice o právu na opravu dopadá na vybrané dlouhodobé spotřebiče uvedené v její příloze II od 31. července 2026. Textil a nábytek přijdou na řadu později.

Bazar je místo, kde pas dává největší smysl

Když kupujete použitou věc, chybí vám jediná věc: ověřitelná historie. Kolikrát to bylo opraveno. Jestli je to originál. Z čeho to je, když už štítek dávno vybledl.

Digitální produktový pas je přesně tenhle záznam a při prodeji přechází na dalšího majitele. Tím se z nákupu stává něco, co si drží zbytkovou hodnotu, pokud se o to člověk stará.

Čtyři věci, které pas není

• Není to blockchain. Evropská identitní architektura kolem eIDAS a peněženky EUDI stojí na klasické PKI, nikoli na distribuovaném účetnictví.
• Není to zatím povinnost pro textil, nábytek, stavební materiály ani ocel. Registr podle článku 13 nařízení ESPR (EU) 2024/1781 běží od 19. července 2026, ale žádný z těchto výrobků do něj dnes zapisovat nemusí.
• Není to marketingový odznak. Je to strukturovaná datová sada, kterou si stejně tak přečte dozorový orgán.
• Není to něco, co se stihne udělat týden před termínem. Data o materiálech a dodavatelích se sbírají roky.

Kdy se to českého výrobce opravdu dotkne

Ocel a železo jsou první skupinou výrobků s vlastním aktem v přenesené pravomoci; indikativně se čeká na konec roku 2026 a povinnost by měla nastat kolem poloviny roku 2028. Textil má akt orientačně v roce 2027 a povinnost kolem let 2028 až 2029.

Pro českou firmu, která šije nebo vyrábí pro západní značky, je ale rozhodující jiné datum. Povinnosti u regálu začínají 27. září 2026, tedy dřív než pas. Značka, která je má splnit, si data vyžádá od svého dodavatele. Ten dodavatel jste vy.

WIARA: od průmyslových dat k větě, kterou si zákazník přečte

Data o výrobku bývají rozházená mezi ERP, laboratorními protokoly, e-maily od dodavatelů a několika tabulkami. WIARA je sbírá na jedno místo a publikuje ve dvou podobách zároveň: strojově čitelné pro odběratele a dozor, a jako jednu srozumitelnou obrazovku pro člověka s telefonem u regálu. Otevřené standardy, přenositelnost dat, žádné uzamčení u dodavatele. Platí to i tehdy, když se za pět let rozhodnete jinak.